提前六周预订Travelodge，凌晨到达却被通知房间超售！

我们告知了晚上11点到达的时间，但当我们到达时，我们的房间已经没有了，因为酒店‘超售’了。 我提前六周在Travelodge伦敦国王十字皇家苏格兰人酒店预订并支付了一个房间。那是为我和我丈夫订的，他患有心脏病和痴呆症。 我在到达当天给酒店打了电话，告知我们会在晚上11点办理入住，并被告知没问题。 然而，当我们凌晨1点到达时，前台却说房间已经给了别人，因为酒店超售了。我们被迫在深夜带着生病的丈夫寻找其他住处，身心俱疲。这次经历让我们对Travelodge的预订系统彻底失去信任。 家人们，如果你也计划在英国旅行，尤其是预订经济型酒店，一定要提前确认入住时间，并保留好所有沟通记录。遇到超售情况，务必要求酒店提供解决方案或赔偿。