英国严打“滴灌定价”：Trainline、维珍航空等被查，消费者权益新保障

家人们，在英国消费时，有没有遇到过结账时突然多出几英镑“手续费”或“服务费”的情况？这种“先低价吸引，再悄悄加价”的套路，现在终于要被严查了！ 英国竞争与市场管理局（CMA）本周三（8月19日）宣布，对Trainline、维珍航空（Virgin Atlantic）和红色驾驶学校（Red Driving School）展开调查，原因是它们涉嫌“滴灌定价”（drip pricing）——也就是在消费者购买过程中，未事先明确告知强制性的附加费用，导致最终支付金额远超最初标价。 这一行动与首相安迪·伯纳姆（Andy Burnham）此前宣战的“打击不良商业行为”计划保持一致。伯纳姆曾公开批评企业通过不正当和误导性定价策略，给日常消费者带来“琐碎——有时并非那么琐碎——的麻烦和开支”。 需要澄清的是，首相本人并未直接参与CMA的调查。CMA的“消费者保护行动”早在首相上任前就已启动，其法律依据是上届保守党政府通过的《2024年数字市场、竞争与消费者法》。该法赋予CMA“直接执法”权力，使其无需再通过法庭诉讼即可对违规企业进行处罚。 CMA正在积极行使这一权力：去年11月已立案8起案件，其中驾驶学校AA和BSM，以及票务网站StubHub英国已被罚款。此次对Trainline、维珍航空和红色驾驶学校的调查，是这一系列行动的延续。 对于在英的我们来说，这无疑是个好消息。无论是购买火车票、机票，还是报名驾校，都可能遇到“滴灌定价”的陷阱。CMA的严查将有助于规范市场，保护消费者权益。如果你在消费中遇到类似问题，也可以向CMA举报，共同维护公平的市场环境。 后续调查结果如何，我们将持续关注。在此之前，提醒大家购物时仔细核对账单，对不明收费勇敢说“不”！